お湯が出ない
冬の沸き上げが遅い。待ってよい場合と相談したい場合
エコキュートは外の空気から熱を集めてお湯をつくります。寒い日の運転は夏と同じにはなりません。ただ、『冬だから仕方ない』で何日も湯切れを我慢する必要もありません。
一時的な霜取りと区別する
運転中に室外機が止まり、しばらくして再開することがあります。霜取りのための動作なら故障とは限りません。リモコンの運転表示と残湯量が時間とともに変わるかを見てください。回復時間は外気温・機種・使用量で変わります。
空気の通り道を外から見る
室外機の周囲が雪で埋まっていないか、吸い込み側や吹き出し側を物でふさいでいないかを、安全な場所から確認します。内部の氷を工具で落とす作業はしないでください。運転音がしていても、正常に加熱できているとは限りません。
朝になっても増えないなら
前夜に大量のお湯を使っていないのに残湯量が増えない、エラーが繰り返す場合は相談してください。設定画面、朝の残湯量、室外機の周囲の写真が役立ちます。『何時間で必ず満タン』という一律の目安で判断しないことが大切です。
