修理か交換か、迷ったら

年数だけで決めず、症状・部品・これまでの修理履歴から判断します。

まずは症状を切り分ける

お湯が出ない、ぬるい、エラーが出る、水が漏れる。いつから、どの場所で起きるかを伺います。エラー表示だけで交換が必要と決まるわけではありません。

故障箇所と交換部品の供給状況、修理費用を確認します。製造年、修理した時期と内容が分かる資料があればご用意ください。

後継機の寸法・容量・機能だけでなく、配管の保温や積雪対策、基礎の状態も見ます。今困っていることをお聞かせください。

お湯が出るか、エラー表示、分かればメーカーと型番をお知らせください。写真や型番がなくても相談できます。訪問可能日と交換までの対応は、お電話でご確認ください。

費用は、どこまで含まれますか？

見積もりでは、商品・材料代、工事代、撤去・処分費を含む総額と、別途費用になる項目をご確認ください。

訪問前に、現地調査・見積もりの費用と条件をご確認ください。

工事中に追加の補修が必要になった場合の、説明・金額確認・承認の進め方も、契約前に確認しておくと安心です。

工事中の生活や、工事後の保証は？

工事日数に加え、お湯・水道・浴室などが使えない時間、在宅が必要な日をご確認ください。希望日と実際に工事できる日は、機器や材料の手配・現地の状況によって異なります。

メーカーの製品保証と施工に関する保証は別です。対象・期間・対象外となる条件、工事後の連絡先を、見積もりや契約の際にご確認ください。

メールには何を書けばよいですか？

地域とお困りごとだけでも、分かる範囲でお書きください。写真は任意です。送る場合は、表札や書類などの個人情報が写っていないかご確認ください。

メールアプリが開きます。内容を編集し、必要に応じて写真を添付して送信してください。このボタンだけでは送信されません。開かない場合は、相談窓口のメールアドレスへ直接お送りください。

エコキュート・給湯器の交換・修理なら

下見・お見積もり無料。訪問できる地域と日程は受付時に確認します。