個人情報について

北海道の暮らしを、あたたかいお湯で支える。

ご相談に関する情報

お電話・メールでお寄せいただくお名前、ご住所、ご連絡先、機器や設置状況の情報は、お問い合わせへの回答、現地確認、お見積もり、工事の打ち合わせに必要なものです。

型番や設置場所が分かる範囲をお送りください。機器の確認に必要のない書類や、他の方の個人情報が写り込まないようご確認ください。

お寄せいただいた情報についてのご質問・訂正などは、チカラもち北海道店の電話・メール窓口までご連絡ください。

お湯が出るか、エラー表示、分かればメーカーと型番をお知らせください。写真や型番がなくても相談できます。訪問可能日と交換までの対応は、お電話でご確認ください。

費用は、どこまで含まれますか？

見積もりでは、商品・材料代、工事代、撤去・処分費を含む総額と、別途費用になる項目をご確認ください。

訪問前に、現地調査・見積もりの費用と条件をご確認ください。

工事中に追加の補修が必要になった場合の、説明・金額確認・承認の進め方も、契約前に確認しておくと安心です。

工事中の生活や、工事後の保証は？

工事日数に加え、お湯・水道・浴室などが使えない時間、在宅が必要な日をご確認ください。希望日と実際に工事できる日は、機器や材料の手配・現地の状況によって異なります。

メーカーの製品保証と施工に関する保証は別です。対象・期間・対象外となる条件、工事後の連絡先を、見積もりや契約の際にご確認ください。

メールには何を書けばよいですか？

地域とお困りごとだけでも、分かる範囲でお書きください。写真は任意です。送る場合は、表札や書類などの個人情報が写っていないかご確認ください。

メールアプリが開きます。内容を編集し、必要に応じて写真を添付して送信してください。このボタンだけでは送信されません。開かない場合は、相談窓口のメールアドレスへ直接お送りください。

エコキュート・給湯器の交換・修理なら

下見・お見積もり無料。訪問できる地域と日程は受付時に確認します。