お湯が出ない
寒い朝、お湯が出ないときに最初に見るところ
朝だけ急にお湯が出なくなると、給湯器が壊れたと思いがちです。まず「水そのものが出ない」のか「水は出るが温まらない」のかを分けてください。ここが分かるだけで、確認する場所がかなり絞れます。
台所と洗面所で違いを確認する
台所・洗面所・浴室で、水側とお湯側を短時間ずつ確認します。家中で水も出なければ、断水や給水側の凍結が候補です。水は出て、お湯側だけ流れない場合は給湯経路の凍結などを疑います。一か所だけなら、その蛇口側の問題も考えられます。
リモコンの表示を消す前に
残湯量、エラーの全文、気づいた時刻を写真に残してください。湯切れなら沸き上げ状況を見ますが、タンクにお湯があるのに流れない症状は、沸き増しだけでは改善しません。何度も電源を入れ直すと、原因の手がかりを失うことがあります。
待てないときは、その事情も伝えてください
配管に熱湯をかけたり、火であぶったりしないでください。自然に解けても、傷んだ部分から漏れることがあります。『今朝から、全ての蛇口で、お湯側だけ流れない』のように伝えていただくと話が早くなります。入浴できず急いでいる場合も、最初にお知らせください。
