雪・設置
給湯器の下が濡れている。排水か水漏れか
地面が濡れているだけで、タンクに穴が開いたとは限りません。エコキュートの室外機から出る水と、タンクの排水と、配管の接続部からの漏れは別に見ます。
いつ、どこから出る水か
沸き上げ中のタンクでは、お湯の膨張による排水があります。室外機では結露や霜取りの水が出ます。一方、運転していないときも流れ続ける、継ぎ目から噴く、室内の床が濡れる場合は、そのままにしないでください。
手で触って確かめない
漏れている水が熱い場合があります。電源部の近くが濡れているときも危険です。カバーを外して探すより、少し離れた位置から水の出どころと全体を撮ってください。確認できる専用止水栓がある場合の扱いは、機種の漏水時の手順に従います。
凍結が解けた後も見る
朝は出なかったお湯が昼に戻っても、凍結で傷んだ配管から漏れ始めることがあります。復旧後に地面や接続部の状態を確認してください。氷が毎日大きくなる、水道の使用量が急に増えたという変化も相談の手がかりです。
